MISION
Viaturcol, es una Empresa dedicada a prestar servicio de transporte de pasajeros en modalidad especial. Su principal objetivo es su cliente externo como interno, quienes proveen el recurso operativo para prestar dichos servicios y así satisfacer las necesidades de los usuarios y de sus partes interesadas.
VISION
Viaturcol, en el año 2020 mediante la prestación de un servicio de transporte de pasajeros en modalidad especial apoyado en tecnología adecuada, un capital humano comprometido y con vocación de servicio, conductores profesionales y un parque automotor renovado y en armonía con el ambiente, estará posicionada como una de las empresas de transportes más competitiva de Neiva y Bogotá, reconocida por trabajar bajo principios de responsabilidad social.
OBJETIVOS
- Brindar un servicio profesional, seguro y eficiente a nuestros clientes.
- Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los clientes.
- Ofrecer servicios de alta calidad
- Responder prontamente ante inquietudes, quejas, entre otros.
- Capacitar permanentemente al personal en búsqueda de un mejoramiento continuo, que redunde a bien en su trabajo y presten un servicio superior a los clientes.
- Atender con las peticiones de nuestros clientes en forma permanente y oportuna.
VALORES ETICOS
- Seguridad
- Responsabilidad
- Puntualidad
- Mejoramiento Continuo
- Calidad de Servicio
COMPROMISOS
- COMPROMISO: Estricto cumplimiento de las normas legales, tiempos y costos dentro de la ejecución de nuestros proyectos.
- EXCELENCIA: Aseguramiento Total de la calidad en todos nuestros procesos, excelencia en el recurso humano; personal idóneo y competente.
- TRABAJO EN EQUIPO: Poseemos una fuerte identidad colectiva que nos permite el logro de objetivos, resultado del aporte y esfuerzo de todos los integrantes de la organización.